Website rivierapoint.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người truy cập, khách hàng và đối tác một cách minh bạch, phù hợp với mục đích thu thập và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Chính sách này giải thích cách rivierapoint.vn có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi người dùng truy cập website, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan đến mua bán, cho thuê và ký gửi căn hộ Riviera Point, The View và The Infiniti.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi được cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết về hoạt động xử lý dữ liệu được hiểu và thực hiện theo các căn cứ phù hợp với pháp luật hiện hành. Đối với các trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, website sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý của người dùng theo quy định.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:
-
- Website rivierapoint.vn;
- Biểu mẫu đăng ký tư vấn;
- Biểu mẫu ký gửi bất động sản;
- Yêu cầu mua hoặc thuê căn hộ;
- Yêu cầu đặt lịch xem nhà;
- Trao đổi qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website;
- Các công cụ đo lường, thống kê và kỹ thuật được tích hợp hợp pháp trên website.
Chính sách áp dụng cho người truy cập website, khách mua, khách thuê, chủ nhà ký gửi và những cá nhân chủ động cung cấp thông tin cho rivierapoint.vn.
2. Dữ Liệu Cá Nhân Có Thể Được Thu Thập
Tùy vào cách người dùng tương tác với website, rivierapoint.vn có thể thu thập một số thông tin sau:
Thông tin liên hệ
Bao gồm:
-
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin nhu cầu bất động sản
Có thể bao gồm:
-
- Nhu cầu mua căn hộ;
- Nhu cầu thuê căn hộ;
- Nhu cầu bán hoặc cho thuê tài sản;
- Khoảng ngân sách;
- Loại căn hộ quan tâm;
- Số phòng ngủ;
- Diện tích mong muốn;
- Khu vực hoặc phân khu quan tâm;
- Thời gian dự kiến giao dịch.
Thông tin căn hộ ký gửi
Đối với chủ sở hữu có nhu cầu ký gửi Riviera Point, thông tin có thể bao gồm:
-
- Tên dự án hoặc phân khu;
- Loại căn;
- Diện tích;
- Số phòng ngủ;
- Tầng;
- Hướng;
- View;
- Tình trạng nội thất;
- Giá bán hoặc giá thuê mong muốn;
- Thời gian có thể xem nhà;
- Một số thông tin liên quan đến tình trạng giao dịch của tài sản.
Website không khuyến khích người dùng gửi các giấy tờ cá nhân nhạy cảm qua biểu mẫu công khai nếu chưa thực sự cần thiết cho quá trình giao dịch.
Dữ liệu kỹ thuật
Khi truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động, chẳng hạn:
-
- Địa chỉ IP;
- Loại trình duyệt;
- Loại thiết bị;
- Hệ điều hành;
- Trang đã truy cập;
- Thời gian truy cập;
- Nguồn truy cập;
- Hành vi tương tác cơ bản trên website;
- Cookie và các mã định danh kỹ thuật tương tự.
Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để bảo mật, phân tích hiệu quả website và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Mục Đích Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu
rivierapoint.vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho những mục đích phù hợp với hoạt động của website và trong phạm vi cần thiết.
Các mục đích có thể bao gồm:
Tư vấn bất động sản
Sử dụng thông tin người dùng cung cấp để liên hệ và tư vấn về:
-
- Riviera Point;
- The View Riviera Point;
- The Infiniti Riviera Point;
- Căn hộ đang bán;
- Căn hộ đang cho thuê;
- Giá bán;
- Giá thuê;
- Thông tin thị trường;
- Lịch xem căn hộ.
Kết nối mua bán và cho thuê
Thông tin nhu cầu có thể được sử dụng để tìm kiếm những căn hộ phù hợp với tiêu chí của khách hàng.
Ví dụ, khách hàng cần thuê căn 2PN tại The Infiniti có thể được giới thiệu những căn đang trống phù hợp với ngân sách và thời gian nhận nhà.
Hỗ trợ chủ nhà ký gửi
Đối với khách hàng gửi thông tin bán hoặc cho thuê căn hộ, dữ liệu có thể được sử dụng để:
-
- đánh giá nhu cầu;
- tư vấn giá;
- chuẩn bị thông tin sản phẩm;
- giới thiệu căn hộ đến khách phù hợp;
- sắp xếp lịch xem;
- hỗ trợ thương lượng giao dịch.
Chăm sóc khách hàng
Website có thể sử dụng thông tin để:
-
- trả lời câu hỏi;
- phản hồi yêu cầu;
- cập nhật thông tin căn hộ mà khách đang quan tâm;
- hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Nâng cao chất lượng website
Dữ liệu thống kê có thể được sử dụng nhằm:
-
- phân tích lượng truy cập;
- xác định nội dung được quan tâm;
- cải thiện tốc độ website;
- tối ưu trải nghiệm người dùng;
- phát hiện và xử lý lỗi kỹ thuật;
- nâng cao mức độ an toàn của website.
Tiếp thị và truyền thông
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, rivierapoint.vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc gửi thông tin thương mại khi có căn cứ phù hợp và người dùng có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý theo quy định.
4. Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
rivierapoint.vn hướng đến việc tuân thủ các nguyên tắc cơ bản trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân:
-
- Thu thập đúng mục đích;
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết;
- Sử dụng dữ liệu phù hợp với mục đích đã thông báo;
- Không tự ý sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan nếu không có căn cứ phù hợp;
- Thực hiện biện pháp bảo vệ dữ liệu;
- Hạn chế thời gian lưu trữ khi dữ liệu không còn cần thiết;
- Tôn trọng các quyền hợp pháp của chủ thể dữ liệu.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
rivierapoint.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm giúp website hoạt động hiệu quả hơn.
Cookie có thể được sử dụng để:
-
- ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
- phân tích lượng truy cập;
- đo lường hiệu quả nội dung;
- phát hiện lỗi;
- tăng cường bảo mật;
- cải thiện trải nghiệm truy cập.
Website cũng có thể sử dụng các dịch vụ phân tích hoặc đo lường của bên thứ ba khi cần thiết.
Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân Với Bên Thứ Ba
rivierapoint.vn không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong phạm vi hợp pháp và phù hợp với mục đích xử lý, chẳng hạn:
-
- đơn vị cung cấp hosting;
- đơn vị vận hành kỹ thuật website;
- nhà cung cấp email;
- công cụ phân tích dữ liệu;
- đối tác hỗ trợ giao dịch bất động sản;
- đơn vị cung cấp dịch vụ có liên quan;
- cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Việc chia sẻ dữ liệu sẽ được giới hạn ở mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
7. Dữ Liệu Trong Hoạt Động Mua Bán Và Cho Thuê Căn Hộ
Đối với giao dịch bất động sản, một số thông tin có thể cần được cung cấp giữa các bên để xác minh tài sản và thực hiện giao dịch.
Ví dụ:
-
- thông tin chủ sở hữu;
- hồ sơ pháp lý căn hộ;
- thông tin người mua hoặc người thuê;
- thông tin phục vụ hợp đồng;
- tài liệu phục vụ công chứng hoặc các thủ tục theo quy định.
Những thông tin này chỉ nên được xử lý khi thực sự cần thiết cho quá trình giao dịch.
Khách hàng không nên gửi ảnh CCCD, hộ chiếu, giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc tài liệu pháp lý quan trọng thông qua các biểu mẫu công khai trên website trừ khi đã xác minh đúng bên tiếp nhận và mục đích sử dụng.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời gian cụ thể có thể phụ thuộc vào:
-
- thời gian xử lý yêu cầu tư vấn;
- quá trình mua bán hoặc cho thuê;
- thời gian chủ nhà ký gửi;
- yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch;
- nghĩa vụ pháp lý;
- yêu cầu giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ, rivierapoint.vn có thể tiến hành xóa, hủy hoặc thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.
9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chủ thể dữ liệu có các quyền theo quy định, bao gồm quyền được biết, quyền đồng ý và các quyền liên quan đến việc truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Tùy từng trường hợp và trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:
-
- biết dữ liệu nào đang được xử lý;
- truy cập dữ liệu cá nhân;
- chỉnh sửa thông tin không chính xác;
- rút lại sự đồng ý trong trường hợp xử lý dựa trên sự đồng ý;
- yêu cầu xóa dữ liệu;
- hạn chế việc xử lý dữ liệu;
- phản đối một số hoạt động xử lý;
- thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Việc thực hiện một quyền có thể bị giới hạn trong những trường hợp pháp luật quy định hoặc khi cần tiếp tục xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
10. Cách Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xóa Dữ Liệu
Nếu người dùng muốn kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, có thể liên hệ rivierapoint.vn thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
Để bảo vệ dữ liệu, rivierapoint.vn có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc xác minh mối liên hệ với dữ liệu trước khi thực hiện yêu cầu.
Việc này nhằm tránh trường hợp một người không có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của người khác.
11. Rút Lại Sự Đồng Ý
Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của người dùng, người dùng có thể rút lại sự đồng ý theo quy định.
Việc rút lại sự đồng ý không mặc nhiên ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm yêu cầu có hiệu lực.
Một số dữ liệu vẫn có thể cần được lưu giữ hoặc xử lý nếu pháp luật yêu cầu hoặc tồn tại một căn cứ pháp lý khác phù hợp.
12. Bảo Mật Dữ Liệu
rivierapoint.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm giảm nguy cơ:
-
- truy cập trái phép;
- thất thoát dữ liệu;
- sử dụng sai mục đích;
- thay đổi trái phép;
- tiết lộ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.
Các biện pháp có thể bao gồm:
-
- sử dụng kết nối bảo mật;
- kiểm soát quyền truy cập;
- cập nhật hệ thống website;
- sao lưu dữ liệu;
- sử dụng các giải pháp chống tấn công và mã độc;
- hạn chế số lượng người có quyền truy cập dữ liệu.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
13. Liên Kết Đến Website Bên Ngoài
rivierapoint.vn có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho người dùng.
Ví dụ có thể bao gồm:
-
- bản đồ;
- mạng xã hội;
- website của chủ đầu tư;
- trang thông tin thị trường;
- nền tảng bất động sản.
Khi người dùng rời rivierapoint.vn và truy cập website của bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba sẽ được áp dụng.
rivierapoint.vn không kiểm soát toàn bộ cách các website độc lập đó xử lý dữ liệu.
14. Dữ Liệu Của Trẻ Em
Website rivierapoint.vn chủ yếu cung cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến giao dịch bất động sản dành cho người trưởng thành.
Website không chủ động hướng đến việc thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.
Trong trường hợp có hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến trẻ em, việc xử lý phải tuân thủ các yêu cầu bảo vệ đặc biệt và quy định pháp luật hiện hành.
15. Chuyển Dữ Liệu Và Hệ Thống Công Nghệ
Một số nhà cung cấp công nghệ phục vụ hoạt động website có thể vận hành máy chủ hoặc hạ tầng bên ngoài Việt Nam.
Trong trường hợp hoạt động xử lý dẫn đến việc chuyển dữ liệu cá nhân qua biên giới, rivierapoint.vn và các bên liên quan có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ phù hợp với pháp luật hiện hành trong phạm vi áp dụng.
16. Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi cung cấp dữ liệu qua website, người dùng nên:
-
- cung cấp thông tin chính xác;
- không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép;
- không gửi dữ liệu nhạy cảm khi không cần thiết;
- bảo vệ thiết bị và tài khoản cá nhân;
- thông báo khi phát hiện thông tin đã cung cấp không còn chính xác.
Nếu người dùng cung cấp dữ liệu của một người khác, người dùng cần bảo đảm mình có cơ sở phù hợp để cung cấp thông tin đó.
17. Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư
rivierapoint.vn có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khi:
-
- pháp luật thay đổi;
- website bổ sung chức năng;
- phương thức xử lý dữ liệu thay đổi;
- cần nâng cao mức độ bảo vệ người dùng.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này cùng ngày cập nhật.
Người dùng nên kiểm tra định kỳ để biết các thay đổi liên quan.
18. Căn Cứ Pháp Lý
Hoạt động bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân trên rivierapoint.vn được định hướng tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, trong đó có:
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
và các quy định pháp luật khác có liên quan được áp dụng tùy từng hoạt động của website.
Trong trường hợp pháp luật được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, các quy định mới sẽ được áp dụng tương ứng.
19. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên website, người dùng có thể liên hệ thông qua thông tin được công bố tại:
Website: rivierapoint.vn
Trang liên hệ: sử dụng biểu mẫu liên hệ chính thức trên rivierapoint.vn.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin cần thiết để xác định yêu cầu nhưng không gửi thêm các dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Tại rivierapoint.vn
rivierapoint.vn coi quyền riêng tư và an toàn dữ liệu là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng môi trường thông tin bất động sản minh bạch.
Website hướng đến nguyên tắc:
Thu thập đúng mục đích – sử dụng đúng phạm vi – bảo vệ phù hợp – tôn trọng quyền của người dùng.
Thông tin khách hàng cung cấp khi tìm hiểu mua bán, cho thuê hoặc ký gửi căn hộ Riviera Point, The View và The Infiniti sẽ được xử lý trong phạm vi cần thiết để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các nghĩa vụ có liên quan.
Bằng việc công khai Chính sách Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này, rivierapoint.vn mong muốn giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách dữ liệu được xử lý và các quyền của mình khi sử dụng website.
